Your request has been rejected
We are unable to verify the documents you provided. As a result, you may not sell on Amazon. We cannot give you more information about this matter, and we may not reply to further e-mails about this decision.
얼마 전 제출한 아마존 셀러 가입 서류가 반려되었습니다.
“제공해 주신 서류를 확인할 수 없습니다. 이에 따라 귀하는 아마존에서 판매를 진행하실 수 없습니다. 본 건에 대해 더 자세한 정보를 제공해 드릴 수 없으며, 이후 전송되는 이메일에는 답변하지 않을 수 있습니다.”
무섭게도 딱딱한 메시지였지만, 침착하게 바로 채팅 문의를 시작했습니다.
채팅을 시작하기 전, 현재 문제에 대한 내용을 제미나이의 도움을 받아 미리 정리해두었습니다.
Issue: Dear Amazon Selling Partner Support Team,
I am writing to respectfully request a re-review of my identity verification for my Amazon seller account. I understand that my previous document submission could not be verified, and I apologize for any inconvenience caused by incomplete or improperly formatted submissions.
To fully satisfy Amazon’s seller verification requirements, I have carefully reviewed all guidelines and am now submitting a complete set of official, fully verified documents.
페이오니아 계좌 증명서와 여권, 영문 사업자등록증을 다시 업로드한 뒤 채팅을 시작했습니다. 상담원은 차분하게 기다려 주었고, 가입 거부 건을 별문제 없이 담당 부서로 접수해준 뒤 케이스 번호를 알려주었습니다. 20일에 문의했는데, 다음 날인 하루 만에 통과되었습니다.
로그인하고 정상적으로 아마존 셀러 홈페이지로 연결되었습니다. 그런데 몇 분정도 지났을까요? 아마존으로 부터 결제문자가 날아왔습니다.
5,390엔이 결제되었는데 확인해보니 프라임 회원으로 등록되어 연회비가 빠져나간 것 같습니다. 프라임 회원이 아니라도 아마존에서 FBM이나 FBA를 이용해서 판매를 할 수 있다고 해서 바로 페이지 해지하려고 찾아봤습니다.
하지만 새로운 페이지에 아직 적응이 되지 않아 바로 고객센터 문의를 통해 환불 신청 접수를 합니다.
위 링크로 들어가 해당 내용을 작성하고 기다려보기로 합니다.
그리고 얼마전에 카톡으로 메세지가 날아왔습니다. 연회비 결제 해지 요청 이틀만에 접수가 완료되어 환불처리 되었습니다.
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